Última actualización: 13.10.2026
Condiciones del servicio
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder a emintravels.com, o al entregarnos su pasaporte, su solicitud y la documentación justificativa, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas condiciones o no está satisfecho con el sitio, póngase en contacto con nosotros. Su incumplimiento puede dar lugar a la restricción del acceso o a acciones legales. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones; el uso continuado del sitio supone la aceptación de dichos cambios.
2. Política de reembolsos
Su derecho a un reembolso se rige por las siguientes normas:
- Tarifa de servicio de solicitud: Por cada solicitud se cobra una tarifa de servicio de solicitud de $50. Esta tarifa no es reembolsable en ningún caso una vez iniciada la solicitud.
- Reembolso de la tasa de visado: La parte de su pago correspondiente a la tasa de visado es reembolsable si el reembolso se solicita dentro de los 10 días siguientes a la fecha de pago.
- Política de presentación: La tasa de visado sigue siendo reembolsable dentro de ese plazo de 10 días aunque emintravels.com ya haya presentado su solicitud a las autoridades de inmigración.
- Sin reembolso en caso de denegación: Sin perjuicio del plazo de 10 días, no se reembolsará la tasa de visado si el departamento de inmigración rechaza, deniega o tramita el visado.
- Limitaciones de los pagos con tarjeta de crédito: No podemos tramitar reembolsos de pagos con tarjeta de crédito realizados hace más de 40 días. En esos casos, podemos emitir un saldo a favor para futuras solicitudes. Este saldo es intransferible y no puede canjearse por dinero en efectivo.
3. Plazos de tramitación
Los plazos de tramitación indicados son aproximados y se basan en los procedimientos de inmigración habituales en condiciones normales.
- Cómputo: Los plazos empiezan a contar el siguiente día hábil después de que se hayan presentado correctamente tanto la documentación como el pago.
- Responsabilidad: emintravels.com y sus filiales no se hacen responsables de las pérdidas económicas, cancelaciones o daños derivados de retrasos gubernamentales o denegaciones de visado. No se reembolsará ninguna tarifa por dichos retrasos o denegaciones.
4. Tarifas y pagos
Usted acepta que el cargo se efectúe en su tarjeta de crédito inmediatamente después de la verificación en línea. Usted es responsable de todas las tarifas, impuestos y cargos de los servicios ofrecidos. Tenga en cuenta que las tasas de inmigración, los gastos de tramitación y los requisitos de documentación los determina el gobierno y pueden cambiar sin previo aviso.
5. Entrega de los visados
Todos los visados aprobados se envían por correo electrónico. Los visados solo se enviarán una vez confirmado el pago íntegro del servicio.
6. Descripción de los servicios y exactitud
Aunque procuramos ser precisos, emintravels.com no garantiza que todas las descripciones de servicios o la información del sitio estén actualizadas, completas o libres de errores. Los requisitos y las tasas gubernamentales pueden cambiar de un momento a otro. No nos hacemos responsables de las inexactitudes o errores relativos a precios, fechas de tramitación o detalles del servicio.
7. Alcance del servicio y discrecionalidad del gobierno
Las autoridades de inmigración pueden solicitar documentación adicional o denegar un visado sin revelar el motivo. emintravels.com se reserva el derecho a rechazar la tramitación por cualquier motivo, incluida la documentación incompleta o la existencia de circunstancias inusuales.
8. Consentimiento para comunicaciones
Al utilizar nuestros servicios, usted concede a emintravels.com permiso expreso para ponerse en contacto con usted por correo electrónico, mensajería u otros medios electrónicos con el fin de informarle sobre el servicio y de enviarle materiales de marketing o promocionales.
9. Seguridad de la cuenta
Usted certifica que toda la información que proporciona es veraz y correcta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen con su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su ID de usuario o de su contraseña.
10. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y a eximir de responsabilidad a emintravels.com, a sus directivos y a sus empleados frente a cualquier reclamación, demanda o responsabilidad (incluidos los honorarios legales) derivada del incumplimiento de estas Condiciones por su parte o del uso de su cuenta por usted o por terceros.
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«He leído y acepto las Condiciones del servicio, incluida la tarifa de solicitud no reembolsable de $50 y la política sobre solicitudes rechazadas».